当法人の顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)調査結果の公開

  • 2010年9月2日
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当法人では、昨年に引き続きまして、ジャンプスタートパートナーズ様 との
共同で、「顧客満足度(CS)従業員満足度(ES)調査」を実施いたしました。

このたび同社からCS・ES調査結果が報告されましたので、そのサマリーを
ご報告いたします。 

当法人としましては、今回の調査結果を真摯に受け止め、明らかになった
経営課題を解決すべく、今後、業務刷新に努めてまいります。

 調査結果は、こちら をご覧ください。

※HICE(Happy Index of Customer and Employee)
  顧客満足度(CS)と従業員満足度(ES)を組み合わせた新しい経営管理指標

 ※ジャンプスタートパートナーズ ホームページ HICE –>  こちら